Política de envio

POLÍTICA DE ENVIO

1. ÂMBITO DE ENVIO

Efetuamos envios para Espanha e outros países selecionados. Os destinos disponíveis serão apresentados durante o processo de compra.

2. PRAZOS DE ENTREGA

Os pedidos são normalmente processados num prazo de 1 a 3 dias úteis.

O prazo estimado de entrega é de:

* Espanha: entre 1 e 2 dias úteis.
* Europa: entre 3 e 7 dias úteis.
* Envios internacionais: entre 5 e 13 dias úteis.

Os prazos podem variar consoante a transportadora, a procura ou circunstâncias externas.

3. CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio são calculados automaticamente durante o processo de compra, antes de finalizar o pedido.

Nalguns produtos ou promoções, o envio pode ser gratuito.

4. SEGUIMENTO DO PEDIDO

Assim que o pedido for enviado, o cliente poderá receber um número de seguimento por correio eletrónico, caso o método de envio o permita.

5. ATRASOS

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por:

* Alfândega
* Feriados
* Incidências logísticas
* Circunstâncias alheias ao nosso controlo

No entanto, faremos tudo o possível para ajudar o cliente a localizar e receber o seu pedido.

6. MORADA INCORRETA

É da responsabilidade do cliente verificar se a morada de envio fornecida está correta.

Não nos responsabilizamos por perdas ou atrasos resultantes de moradas incorretas ou incompletas.

7. PEDIDOS DANIFICADOS OU PERDIDOS

Se o pedido chegar danificado ou não tiver sido recebido num prazo razoável, o cliente deverá contactar-nos através de:

Analisaremos cada caso e ofereceremos uma solução adequada.

8. CONTACTO

Para qualquer dúvida relacionada com os envios, pode contactar-nos através de:

Última atualização: Junho de 2026

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